Nosso Compromisso com a LGPD
A P R e Silva - Soluções em Tecnologia, prestadora dos serviços de promoção de vendas e automação (AgenteIA), tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e dos pacientes de nossos clientes.
Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), atuando como Operadora de Dados no ecossistema da plataforma — sendo as clínicas parceiras as Controladoras dos dados de seus pacientes.
Direitos dos Titulares de Dados
A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos (Art. 18):
Acesso
Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
Retificação
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade
Direito de solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor.
Revogação do Consentimento
Retirada do consentimento a qualquer momento, quando este for a base legal utilizada.
Oposição
Direito de se opor ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses distintas do consentimento.
Como Exercer seus Direitos
Se você é paciente de uma clínica
Recomendamos que entre em contato diretamente com a clínica (Controladora dos dados) para exercer seus direitos. A clínica é a responsável legal pelo tratamento dos dados de seus pacientes.
Se você é nosso cliente (Clínica)
Para exercer seus direitos sobre os dados da sua conta, ou para esclarecer dúvidas sobre nosso papel como Operadores de Dados, entre em contato com nosso DPO diretamente.
Contato do DPO (Data Protection Officer)
Para qualquer solicitação, dúvida ou reclamação relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
contato@iaagente.onlineResponderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto pela LGPD.